Eliminación de cuenta y datos

Esta página describe cómo eliminar tu cuenta y los datos asociados en la aplicación Papa y Panda Parenting Helper (Papa y Panda Club), del desarrollador Papa y Panda.

Opción 1 — dentro de la aplicación (inmediato)

Abre la app → Ajustes → sección de cuenta → Eliminar cuenta y confirma. La eliminación es inmediata y permanente.

Opción 2 — por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación, escribe a papaypanda@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta». Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Por el mismo canal también puedes solicitar la eliminación de datos concretos (por ejemplo, los perfiles de niños) sin eliminar la cuenta.

Qué datos se eliminan

Qué datos se conservan

Account & data deletion (English)

This page explains how to delete your account and associated data in the Papa y Panda Parenting Helper app (Papa y Panda Club) by Papa y Panda.

In the app (immediate): Settings → account section → Delete account → confirm.

By email: if you no longer have access to the app, email papaypanda@gmail.com from your registered address with the subject “Delete account”. Requests are processed within 30 days. Via the same channel you may also request deletion of specific data (e.g. child profiles) without deleting the account.

Deleted: your login account (email), sign-in tokens (Google/Apple), user profile and subscription state on our servers; an active web (MercadoPago) subscription is cancelled automatically. Kept: a minimal audit record (deletion date) and anonymous diagnostics/analytics not linked to your account. Store-managed subscriptions (Google Play / App Store) must be cancelled in the store.